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岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)
1,557
多选题

根据《贵州省农村信用社消费者权益保护工作管理办法(2023年版)》(黔农信办发〔2023〕56号),建立健全涉及消保工作的全流程管控机制,确保在金融产品或服务的设计开发、营销推介及售后管理等各业务环节有效落实消保工作的相关规定和要求。其中,事前管理主要包括以下哪些内容:

A
在金融产品或服务设计开发过程中,融入消保管理要求,严格落实有关法律法规及监管规定,强化责任意识。
B
严格遵守国家相关收费规定,不得随意增加收费项目或提高收费标准。
C
尊重社会公德,尊重消费者的人格尊严和民族习俗,不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同实行歧视性差别对待,不得使用歧视性或违背公序良俗的表述。
D
业务主管部门应加强金融产品或服务营销宣传行为管控,及时纠正不当营销宣传行为,确保金融营销宣传合规性。

答案解析

正确答案:AB
岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)

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