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岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)
1,557
多选题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),省联社相关业务部门为本条线消费者投诉管理责
任部门,主要履行以下哪些职责?

A
负责本条线消费者投诉管理工作。
B
负责处理或指导行社处理本条线消费者投诉。
C
负责分析本条线消费者投诉反映的问题,并从制度、产品、系统、流程等方面进行整改优化。
D
按照投诉管理相关规定,应当履行的其他职责。

答案解析

正确答案:ABCD
岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)

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单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),营业网点发生服务突发事件时,应及时(),同时根据实际情况向省联社及当地监管机构、政府职能部门和银行业协会报告

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),消费者权益保护管理工作中,按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的()、金融产品和服务信息、风险以及其他信息

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),未按规定有效()、报告、控制、处置合规风险,情节较重或造成较重后果的,给予离岗学习至停职检查处理、警告至记大过处分

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),自助银行安全管理中,未按规定执行加钞间出入权限和出入安全管理,情节严重或造成严重后果的,应给予()处理

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),声誉风险管理中,()损坏行社声誉信息的,给予经济处罚、其他处理;情节较重或造成较重后果的,给予离岗学习至停职检查处理、警告至记大过处分;情节严重或造成严重后果的,给予免职至解除劳动合同处理、降级(职)至开除处分

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),下列选项中,不属于资产风险分类违规行为的是()

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),信贷合同签订中,合同签订后擅自修改合同内容、未按信贷批复或审批结论要求签订合同以及法律文书,情节较重或造成较重后果的,不适用于下列()处理条款

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),行社进行信贷审批,应符合哪项规定()

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号), 信贷审查中,哪些行为属于违规行为()

单选题

根据贵州省农村信用社员工违规行为问责管理办法(黔农信办发〔2020〕334号),金融机构拒绝、阻挠、逃避中国人民银行及其分支机构检查其货币鉴别和假币收缴工作,或者谎报、隐匿、销毁相关证据材料的,中国人民银行分支机构将予以哪样处罚( )

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