冬季维修电器设备时，必须（ 　）操作，按规定穿戴好防护用品。

入公寓登记住宿，18时以后进入公寓乘务员计（）人次。

叫班人员在工作中遇突发情况须及时报告公寓主任、（）和驻寓干部。

叫班作业过程中设备发生故障时，及时汇报（），通知设备维修部门。

叫班人员认真核对派班计划、电报、传真，正确输入电脑、填写()。

叫班机发生故障、供电停电时应采取的措施是（）、二及时向公寓值班人员汇报、三调配人手组织维修。

有图定客车计划安排住宿登记时，计划安排点（）按钮进行计划选择。

叫班，做到“登记簿、叫班机、（）三一致，确保叫班作业“不早、不晚、不错、不漏”，对当班叫班安全负责。

叫班人员熟记（），做到心中有数，与派班室保持联系，保证乘务员准点出乘。

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题（）。

人工叫班作业流程中三催，是指在叫班后（）分钟催叫一次。