计算机感染病毒后，以下有关传染的说法中，正确的是（ ）。

叫班室应设置便民服务项目，备有雨伞、小药箱等，为乘务员提供方便。

公寓叫班员在为乘务员服务中要做到（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

人工叫班作业流程：（），叫班后30分钟内乘务员离寓。

叫班人员认真做好交接，防止发生差错。加强()、()和()，互相督促、互相帮助，有权制止他人违章作业。

叫班作业坚持按标准开展工作，确保叫班作业（），对当班叫班安全负责。

公寓接待范围包括：执行图定交路、临客运输任务的（）。

叫班机系统包括住宿房间显示屏、（）。

接受派班计划时，不接受的（）派班指令。

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、再见”。

叫班人员坚持使用叫班（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。