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单选题
叫班后乘务员因各种原因不能出乘时应采取的措施:一是及时向派班室、公寓值班室和乘务单位领导汇报(发现乘务员生病,视情况安排乘务员就医);二是当班叫班员根据派班室(乘务单位)的通知安排备班人员出乘。
单选题
叫班员坚持按住宿登记标准、叫班工作质量标准、接收计划标准开展工作,对当班叫班安全负责。
单选题
列车在车站到发时间不足8小时(含)的乘务人员,行车公寓原则上提供就餐、洗浴条件。
单选题
领导到岗位检查工作,首先停下手上工作,向领导介绍情况:欢迎领导检查工作,我叫XXX,是公寓叫班员(叫班组组长)我的工作岗位是公寓叫班工作,主要接待对象是(哪些)乘务员,请领导检查工作。
单选题
人工叫班二签、三催应在叫班后15分钟进行
单选题
行车公寓距乘务员换乘或出退乘地点超过2公里时,应安排汽车接送。
单选题
人工叫班作业流程:一叫、二签、三催、四复查,叫班后30分钟乘务员离寓。
单选题
叫班人员坚持使用叫班规范用语,立岗迎客,窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。
单选题
人工叫班作业流程:一叫、二签、三催、四复查。
单选题
行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨,坚持“以服务为宗旨,待乘务员如亲人”的理念,落实“源头抓待乘”的安全工作方针,提高管理水平,提升服务质量,确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。
