接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物件，应立即通知工务调度人员派人前来处理。

乘务员入寓登记，按同一住宿房间的乘务员登入住宿簿。

叫班作业人员当班期间可以看书读报。

叫班员当班时间突发疾病无法继续工作时应采取的措施：一是立即向公寓值班人员汇报，二是由公寓值班人员安排从事过叫班工作的人员暂时替班，三是公寓值班人员跟班作业，确保叫班工作不中断。

工作人员必须持证（挂牌）上岗，做到着装统一整洁，态度和蔼，仪容文雅，服务周到，文明礼貌。

在优先保证执行乘务任务人员的前提下，行车公寓可按出差人员办理接待安全监察、路风、机务、卫生防疫等添乘检查人员，出入厂大中修的机车、车辆乘务员以及其他执行行车任务的有关人员。

叫班员叫班标准用语：“＊＊号房间、＊＊＊师傅、您值乘＊＊次车，＊＊时间开，现在叫班，请回答”。乘务员听到应回答：“＊＊＊明白”。

进入叫班程序时，确认叫班对象的姓名、车次、房间号是否相符。

公寓接待范围包括：执行图定交路、临客运输任务的高速铁路及客运专线动车组司机（含指导司机、学员）、动车组随车机械师、客运乘务员、乘警、餐饮、保洁人员。

派班电话发生故障应采取的措施：及时向公寓主任或值班干部汇报；通知联系相关部门抓紧修复；用手机或其他通讯方式与派班单位取得联系，告知原因，并留下其他联系方式，确保派班工作正常进行。

叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上11月1日换冬装。