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单选题
发生错叫、晚叫、漏叫的常见原因:叫班机故障、叫班员因打瞌睡错过叫班时间、电脑录入错误。
单选题
叫班人员应熟知列车运行图、乘务担当交路,熟悉房间、床位接待方案及应急预案。
单选题
叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度:乘务计划清;有关命令、注意事项清;设备备品清。检查岗位卫生状况。
单选题
乘务员入寓登记,按同一住宿房间的乘务员登入住宿簿。
单选题
叫班作业人员当班期间可以看书读报。
单选题
叫班员当班时间突发疾病无法继续工作时应采取的措施:一是立即向公寓值班人员汇报,二是由公寓值班人员安排从事过叫班工作的人员暂时替班,三是公寓值班人员跟班作业,确保叫班工作不中断。
单选题
工作人员必须持证(挂牌)上岗,做到着装统一整洁,态度和蔼,仪容文雅,服务周到,文明礼貌。
单选题
在优先保证执行乘务任务人员的前提下,行车公寓可按出差人员办理接待安全监察、路风、机务、卫生防疫等添乘检查人员,出入厂大中修的机车、车辆乘务员以及其他执行行车任务的有关人员。
单选题
叫班员叫班标准用语:“**号房间、***师傅、您值乘**次车,**时间开,现在叫班,请回答”。乘务员听到应回答:“***明白”。
单选题
进入叫班程序时,确认叫班对象的姓名、车次、房间号是否相符。
