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单选题
严格执行当班作业的有关规定,当班期间不得打牌(含各类游戏)、饮酒、打架、赌博、擅离岗位,不得班前饮酒,不做与工作无关的事。
单选题
行车公寓距乘务员换乘或出退乘地点超过3公里时,应安排汽车接送。
单选题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声,热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
单选题
电脑叫班机叫班作业流程中三签是指在叫班后30分钟乘务员必须到叫班室窗口签字离寓。
单选题
接班人员按时参加点名会,认真听取传达、布置关键事项,认真填记有关簿册。
单选题
凡不在公寓住宿,只就餐、洗澡的每两人按住宿日一人次计算。
单选题
发生错叫、晚叫、漏叫的常见原因:叫班机故障、叫班员因打瞌睡错过叫班时间、电脑录入错误。
单选题
叫班人员应熟知列车运行图、乘务担当交路,熟悉房间、床位接待方案及应急预案。
单选题
叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度:乘务计划清;有关命令、注意事项清;设备备品清。检查岗位卫生状况。
单选题
乘务员入寓登记,按同一住宿房间的乘务员登入住宿簿。
