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多选题
254.关于外呼过程中是否能办理信用卡操作业务的要求正确的是()
A
客户称来电号码为预留电话，要求办理临调、放开单笔/单日权限两类业务，因我行电话银行系统原因造成来电号码显示异常(仅限客户称在国外的情况)，可外呼客户预留电话，核身规则3+1。
B
呼入过程中，因信号不好等原因，电话中断或回答错误，外呼时应按外呼核身规则进行核身，在核身通过后，可受理查询或挂失业务，否则建议客户致电96511办理。
C
如果外呼的信用卡客户属于高危人群，只外呼客户纠正回答错误的问题或挂失业务;
D
在外呼办理信用卡挂失换卡业务时，如客户需变更寄送地址、手机号等信息的，则只受理客户挂失业务，不受理换卡业务
答案解析
正确答案：ABCD
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