251.关于座席业务技能问题(如需长时间保持)导致通话时间较长的处理方式，错误的是()

147.下列款项能办理个人存款证明的是()。

146.社保卡的有效期为()年。

145.客户1月1日在柜面办理了储蓄卡密码和卡片的双挂，则客户最早可于()补办新卡。

144.我行储蓄卡无密挂失的有效期为()。

143.在处理客户投诉时，客服人员最不应该做的是:()

142.客户来电反映否认银行卡交易是其本人操作，以下指引中正确的有()。

141.以下在座席服务时不应该出现的表达是()。

140.关于挂失，以下说法正确的是:()

139.以下产品不可提前支取/兑付的有()。

138.支取方式包括()。