多选题
205.关于现场纪律,以下描述正确的是()
A
不允许私自将亲友或无关人员带入工作场所
B
严禁客服人员在上班期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批,每出现一次扣10分
C
运营场地需保持安静有序,不可聚众聊天、走时不可嬉笑追逐、大声喧哗;在运营场地不串岗(如交接班时段游走于其他岗位等);下班后不可长时间在运营场地逗留,影响其它同事工作
D
运营现场除值班经理外严禁携带笔、纸、电脑外接移动存储工具或携带手机等具有录音、存储、照相功能的电子设备
E
按要求在指定地点办公(一办或二办),违规者每次扣5分
F
在运营场地出现不文明用语;工作状态不佳,接线时出现不耐烦情绪,通话中语调突然升高,影响其他同事工作等违反远程服务岗服务规范的
答案解析
正确答案:ABCDEF
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