多选题
173.关于信用卡个性化分期首期款及分期金额说法正确的是()
A
与客户沟通还款额及分期期数时,应先与客户确认现在的月收入情况,引导客户表达想申请的分期期数和每月还款额,不要直接我行可办理分期的金额范围和期数直接报给客户让客户选择。
B
原则上首付款还款金额及每个月的分期金额不能低于500。
C
若客户预期的分期期数和还款额不符合我行分期要求的,应结合客户的月收入向客户解释,参考公式:分期金额=月收入*10%—30%。
D
若客户咨询分期费率,可根据《个性化分期期数及费率表》告知,若客户对费率有异议,要求打折或者减免等,应向客户解释
答案解析
正确答案:ABCD
