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远程银行部应知应会题库(2024年修订)
1,770
多选题

47.根据新信用卡核身原则,什么情况下,视为核身不通过,座席需婉拒客户?()

A
 对于不允许答不出的项目,客户回答错了三次
B
 对于不允许答不出的项目,客户第一次就回答错了
C
 同一通电话里,允许答不出(可更换)的问题答错三个(含)
D
 客户回答错了一个问题

答案解析

正确答案:AC
远程银行部应知应会题库(2024年修订)

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