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单选题
820.员工寝室需保持被子、枕头叠放整齐、摆放有序,床单铺放平整,违者扣()分
单选题
819.严禁下班后长时间在运营场地逗留,影响其他同事工作,出现一次扣()分。
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818.办公桌上主机等工作机具布线凌乱,存在安全隐患,扣()分
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817.客服人员每日话后时长不得超过12秒,超过1秒扣()分
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816.值班经理在客服人员通话超过()分钟时需及时了解通话情况,时长达20分钟及以上需直接介入接听,直至客户问题处理完成。
单选题
815.严禁使用96511客服热线拨打私人电话,严禁使用办公电脑玩游戏、看与工作无关的视频、翻阅与工作无关的书籍、报纸、杂志,做与工作无关的事情等,违者扣()
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814.就坐时坐姿需端正,不可出现歪斜、翘二郎腿、抖腿等不雅动作,违者扣()分。
单选题
813.按时做好交接工作。下班前如遇接班人未到,应坚守岗位,不得随意离岗,未执行一次扣()分,若因随意离岗造成不良影响的,每次扣()分。
单选题
812.严禁客服人员在上班期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批,每出现一次扣()分。
单选题
811.严禁在工作时间或在办公区域睡觉、吃东西,违者扣()分
