982.外呼促激活营销时，无法参加首刷礼的卡种有()。[2分]

820.员工寝室需保持被子、枕头叠放整齐、摆放有序，床单铺放平整，违者扣()分

819.严禁下班后长时间在运营场地逗留，影响其他同事工作，出现一次扣()分。

818.办公桌上主机等工作机具布线凌乱，存在安全隐患，扣()分

817.客服人员每日话后时长不得超过12秒，超过1秒扣()分

816.值班经理在客服人员通话超过()分钟时需及时了解通话情况，时长达20分钟及以上需直接介入接听，直至客户问题处理完成。

815.严禁使用96511客服热线拨打私人电话，严禁使用办公电脑玩游戏、看与工作无关的视频、翻阅与工作无关的书籍、报纸、杂志，做与工作无关的事情等，违者扣()

814.就坐时坐姿需端正，不可出现歪斜、翘二郎腿、抖腿等不雅动作，违者扣()分。

813.按时做好交接工作。下班前如遇接班人未到，应坚守岗位，不得随意离岗，未执行一次扣()分，若因随意离岗造成不良影响的，每次扣()分。

812.严禁客服人员在上班期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批，每出现一次扣()分。

811.严禁在工作时间或在办公区域睡觉、吃东西，违者扣()分