569.信用卡挂失错误卡，产生40元费用且未涉及跨部门处理，纳入()考核。

1226.以下贷款不能通过全渠道客服系统进行查询的是()

1225.以下信用卡信息不能通过全渠道客服系统进行查询的是()

1224.关于全渠道客服系统短信功能描述正确的是()

1223.关于客服系统的功能描述正确的是()

1222.IVR按键平均价中，不包含哪项评价()

1221.以下说法正确的是()

1220.全渠道客服系统专属登录浏览器是()

1219.全渠道客服系统登录步骤，正确的是()

1218.全渠道客服系统通话结束后系统退出步骤，正确的是()

1217.全渠道客服系统签入后以下哪个状态可以进行签出操作()