448.以下企业网银转账说法，错误的是()

1347.银行保险机构应当将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和()。

1346.银行保险机构应当积极融入()，优化网点布局，尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务，不断丰富适老化产品和服务。

1345.金融知识教育宣传应当坚持()，不得以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育。

1344.银行保险机构应当保障消费者的()，使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确揭示风险。

1343.银行保险机构应当建立()机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。

1342.银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为()机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存，利用现代信息技术，提升可回溯管理便捷性，实现关键环节可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认。

1341.银行保险机构应当健全()机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，通过调解、仲裁、诉讼等方式促进矛盾纠纷化解。

1340.银行保险机构应当建立健全()，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断溯源整改，切实履行投诉处理主体责任。

1339.银行保险机构应当建立消费者()机制，完善内部管理制度、分级授权审批和内部控制措施，对消费者个人信息实施全流程分级分类管控，有效保障消费者个人信息安全

1338.银行保险机构应当建立完善消费者权益保护()机制，遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。