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单选题
1363.银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及()。对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,应当适当提高培训的频次。
单选题
1362.银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控。属于全流程管控机制的()环节。
单选题
1361.金融消费者权益保护工作的全流程管控机制主要包括事前审查机制、事中管控机制和()。
单选题
1360.根据5号令第二十九条规定:银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的,应当向其提供()。
单选题
1359.银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。
单选题
1358.银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
单选题
1357.5号令所称的金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的()。
单选题
1356.5号令正式实施的日期是()。
单选题
1355.消费者权益保护工作纳入年度审计范围,以()为一个周期全面覆盖本机构相关部门和一级分支机构。
单选题
1354.银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施,在业务经营全过程()、公正和诚信对待消费者。
