车辆调度（）直接向各分公司了解生产、故障处理情况以及下达抢修、抢险命令。

突发事件处置完毕后，公司各部门及下属单位对运营条件进行全面确认，当事态得以控制，环境符合有关标准，事件次生、衍生隐患消除，具备恢复条件后，由总指挥向应急领导小组组长申请恢复正常运营秩序，经应急领导小组研判批准后，总指挥结束运营突发事件响应，恢复正常运营秩序。

突发事件应急处置过程中，应急指挥中心可视事态发展和影响范围变化，直接对响应等级进行调整。

发生Ⅲ级（含）以上突发事件时，应急负责人组织设置应急隔离带及调度大厅应急指挥点，根据应急指挥中心设立地点，担任应急指挥中心副总指挥，并穿戴印有“副总指挥”标识的反光背心。

COCC、OCC管理人员到位后，由管理人员担任应急负责人（原则上以最高职位人员为准）。

应急组织机构成员、支援物资到现场后均向值班站长报到，听从值班站长安排。

原则上，应急指挥中心指令统一下达至现场指挥部，特殊情况下，可直接向应急响应中心、应急抢险队伍、抢险支援人员、救援物资负责人发布指令。

应急专家组主要负责为现场应急工作提出应急救援方案、决策等建议和技术支持，必要时参加突发事件的应急处置工作；参与制定突发事件应急方案或现场处置工作；提出应急状态解除建议；参与事故调查。

突发事件情况下，各下属单位自然成立应急响应中心。

现场指挥主要负责落实应急指挥中心相关要求，统筹做好现场指挥部运转，主要包括：现场区域（指挥、抢修救援、安全疏散）划分及设置、问题协调及支援申请、信息主动收集和报送、现场外单位支援对接、运营恢复条件确认等工作。

现场指挥的指定和变更不需向总指挥、响应中心指挥长报备。