需封锁区间派出救援
列车时， （ ）应向 有关车站发布命令封 锁区间，并派出救援 列车。

遇设置有超员报警、
预警功能的动车组全 列车厢报警时，站车 会同公安部门共同宣 传组织（） 、越站旅 客下车，处置完毕 后， 由随车机械师确 认报警消除后通知司 机。

列车发生烟火报警
时，司机应立即采取 降速措施，并立即通 知（） 到报警车厢查 实确认，并报告列车 调度员（车站值班 员）。

发生电源线路或电器
火情时， 由随车机械 师或（） 切断电源后 实施扑救。

动车组广播通用内容
分为客运基础广播、 安全服务广播、营销 服务广播、（） 。

发现车门未锁闭或锁
闭状态不良时，指派 () 看守，并及时通 知随车机械师处理。

利用高铁确认列车运
输时，集装件还可码 放在（） 等座车座椅 间隔处等位置，但不 得码放在座椅上；装 载重量不超过列车允 许载重量。

发现旅客遗失物品应
积极寻找失主。如旅 客已经下车，应编制 () , 注明品名、件 数等移交下车站。不 能判明时，移交列车 前方站或终到站。

行李架物品摆放平稳
、 牢固、整齐。大件 行李妥善放置，不占 用席（铺）位，不堵 塞（） 。

紧急破窗锤标注 ()
标志，安放牢固，便 于取用。

对旅客、货主称呼恰
当，统称为“旅客们 ”“各位旅客”“旅 客朋友”，单独称为 “先生、（） 、小朋 友、同志 ”等。