股道号码手信号 (
) ：昼间为两臂向上 直伸；夜间为白色灯 光上下摇动

列车发现旅客携带品
可疑及无人认领的物 品时，未配备乘警的 由列车长按规定处 理，对危险品做好登 记、保管及现场处 置，并交（） （公安 部门）处理。

列车乘务人员服务语
言表达规范、准确， 使用“请、您好、谢 谢、（） 、再见 ”等 服务用语。

乘务人员臂章佩戴在
上衣左袖肩下（） 指 处。

站车客运信息无线交
互系统手持终端在 () 登录，途中及时 更新信息。

普速旅客列车在列车
() 办理站车交接。

普速旅客列车试开车
门时开启车门缝隙不 超过（） 厘米，确认 车门状态良好后立即 关闭。

始发、终到客流较大
时双开车门组织乘 降，一人值乘多个车 厢时， 由（） 负责值 守增开的车门。

停站立岗时，面向
() 立岗（高站台时 不背对车厢连接处立 岗），做好安全宣 传，验票上车，重点 帮扶，安全乘降。

车站存放动车组终到
车站后，动车组司机 、 随车机械师、客运 乘务组、乘警应在 () 分钟内完成本岗 位相关作业，严禁在 车上滞留、过夜。

作业人员着制服需佩
戴领带夹时，领带夹 戴在衬衣上数（） 纽 扣上方紧贴位置。