停车信号：要求列车
停车。昼间为展开的 ( ) 信号旗。

女性可双手四指并
拢，交叉相握， () 手叠放在（） 手之 上， 自然垂于腹前； 左脚靠在右脚内侧， 夹角为45 °呈“丁 ” 字形。

铁路信号分为（） 、
() 。

空调列车车内温度保
持（） 18℃~20℃ 。

列车发现旅客携带品
可疑及无人认领的物 品时，未配备乘警的 由列车长按规定处 理，对危险品做好登 记、保管及现场处 置，并交（） （公安 部门）处理。

列车乘务人员服务语
言表达规范、准确， 使用“请、您好、谢 谢、（） 、再见 ”等 服务用语。

乘务人员臂章佩戴在
上衣左袖肩下（） 指 处。

站车客运信息无线交
互系统手持终端在 () 登录，途中及时 更新信息。

普速旅客列车在列车
() 办理站车交接。

普速旅客列车试开车
门时开启车门缝隙不 超过（） 厘米，确认 车门状态良好后立即 关闭。

始发、终到客流较大
时双开车门组织乘 降，一人值乘多个车 厢时， 由（） 负责值 守增开的车门。