进站信号机应设在距
进站最外方道岔尖轨 尖端（顺向为警冲 标）不小于（ ）的 地点，因调车作业或 制动距离需要延长 时，一般不超过 400m。

列车首节车辆前部、
尾节车辆后部设有外 端门、防护栏和“禁 止通行、当心坠落 ” 标志，外端门运行中 () 。

列车运行中，载客车
厢连接端门（） ，特 殊情况需要锁闭时， 应有工作人员监管， 需要时能随时打开。

列车须按规定编定车
次。上行列车编为 () , 下行列车编为 () 。在个别区间， 使用直通车次时，可 与规定方向不符。

列车运行，原则上以
开往北京方向为 () , 反之为（） 。

整理仪容着装整洁，
着装统一，整齐规 范，胸章牌戴于左胸 口袋上方正中，下边 沿距口袋（） 处（无 口袋的戴于相应位 置） 。按规定应佩戴 制帽的工作人员，在 执行职务时戴上制 帽，帽徽在制帽折沿 上方正中。除 () 外，其他客运乘务人 员在车厢内作业时可 不戴制帽。

女性可双手四指并
拢，交叉相握， () 手叠放在（） 手之 上， 自然垂于腹前； 左脚靠在右脚内侧， 夹角为45 °呈“丁 ” 字形。

铁路信号分为（） 、
() 。

空调列车车内温度保
持（） 18℃~20℃ 。

列车发现旅客携带品
可疑及无人认领的物 品时，未配备乘警的 由列车长按规定处 理，对危险品做好登 记、保管及现场处 置，并交（） （公安 部门）处理。

列车乘务人员服务语
言表达规范、准确， 使用“请、您好、谢 谢、（） 、再见 ”等 服务用语。