一切建（构）筑物、
设备，均不得侵入 ( ) 。

旅客列车衣帽钩限挂
() () 等轻质物品 。

为有需求的特殊重点
旅客联系到站提供 () () 等辅助器 具，及时办理站车交 接。

列车工作人员站立
时，挺胸收腹，两肩 平衡，身体自然挺 直， （） ，手指并拢 贴于裤线上，脚跟靠 拢， （） 。

列车工作人员头发干
净整齐、颜色自然， 男性头发两侧鬓角不 得超过耳垂底部，后 部不长于衬衣领，不 遮盖眉毛、耳朵， () () 。

旅客问讯时，面向旅
客站立， 目视旅客， () () 。

普速列车终到站时，
车内（） （） （） 。

普速旅客列车遇临时
开双车门时增开的车 门或（） 情况时，可 不使用安全踏板。

乘务人员在接班前充
分休息，保持精力充 沛，不在 () () () 饮酒。

列车内各种服务图形
标志型号一致、 () 、 安装牢固、 () , 符合规定。

锐器、（） 、杆状物
品、（） 等应放在座 （铺）位下面。