352. 车站服务中心站务员在3个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票[卡]办理退票。（ ） [判断题] *

158. 站务员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。（ ） [判断题] *

157. 站务员着工作服乘车期间，下面行为错误的是（ ）。 [单选题] *

156. 站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（ ）。 [单选题] *

155. 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。 [单选题] *

154. 乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（ ） [判断题] *

153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

152. 车站客流控制措施包括（ ）。 *

151. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，车站应当实施（ ）客流控制。 [单选题] *

150. 出入口、站内指示和导向标志应（ ）。 *

149. 车站公共卫生间应能（ ）。 *