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调研统计知识练习题库
1,203
多选题

80、(多项选择题,分)以下关于客户中意度研究描述正确的选项是()。

A
 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和效劳的中意程度
B
 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采纳的调查方式包括调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。
C
 这种调查是持续性的定量研究
D
 调查的内容包括中意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
调研统计知识练习题库

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