316、银行业金融机构交存人民银行发行库的已清分完整券投放到他行后，()等差错责任由实施清分操作的一方承担。

发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应拒绝为客户办理业务，做好解释工作。

手持终端办理业务联动进行的身份识别，其业务受理号与原交易一致。

在客户身份识别交易提交后，柜员可删除已提交的影像记录。

通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。

手持终端和智易通上办理的挂失业务必须通过原渠道进行个人挂失信息核实。

个人挂失核实单若在挂失时未当场扫描需要补扫。

智易通可进行卡挂失后续处理。

手持终端可进行卡挂失业务操作。

柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。

自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实。