313、收缴()时，应当面以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”印章。

客户存在出借账户和银行卡买卖嫌疑的以及开户意愿、开户目的不真实或客户无法说明合理理由的，分行可以采取拒绝开通非柜面交易签约甚至拒绝开户的风险控制措施。

分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。

柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。

发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应拒绝为客户办理业务，做好解释工作。

手持终端办理业务联动进行的身份识别，其业务受理号与原交易一致。

在客户身份识别交易提交后，柜员可删除已提交的影像记录。

通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。

手持终端和智易通上办理的挂失业务必须通过原渠道进行个人挂失信息核实。

个人挂失核实单若在挂失时未当场扫描需要补扫。

智易通可进行卡挂失后续处理。