275、下面()情况适用《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》。

接待特殊群体客户（如残障人士、老年人、孕妇等）时，客户服务经理可根据实际情况开设绿色服务通道，提供便利快捷服务。

个人客户购买时若未进行风险测评或风险测评已过期，需先完成风险测评。

交通银行存折、借记卡若余额不足或遇账户状态为冻结、质押等止付状态时，代收允许成功。

签约业务只允许客户本人办理，不允许代理人办理。

客户银行结算账户，是指客户在交通银行开立的个人或公司结算账户，用于客户通过银期转账方式，向期货市场投资账户转入资金或接受从期货市场投资账户转出的资金。

第三方存管签约只允许客户本人办理，不允许代理人办理。

外汇局对出借本人额度、协助他人规避额度及真实性管理的个人，以《个人外汇业务“关注名单”告知书》予以风险提示。

个人年度总额内的结售汇可委托他人代为办理。

境外个人原兑换未用完的人民币兑回外币现钞超过限额时，应提供有效期为自兑换日起12个月的原兑换水单。

境外个人原兑换未用完的人民币兑回外币现钞，当日累计兑换不超过等值500美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。