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判断题
91.如果员工有不同的意见,应该给自己和员工充分的时间,让他表达对事情的看法或澄清事实,对吗?
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
这道题考查的是管理沟通中的倾听技巧与冲突处理原则。
1. **尊重与信任**：当员工持有不同意见时，管理者给予充分的时间让其表达，体现了对员工的尊重和信任。这有助于建立良好的上下级关系，营造开放、透明的沟通氛围。
2. **信息全面性**：员工身处执行一线，往往掌握着管理者可能忽略的细节或实际情况。允许员工澄清事实，有助于管理者获取更全面、准确的信息，避免因信息不对称导致决策失误。
3. **情绪疏导与共识达成**：充分的表达机会可以让员工宣泄情绪，感到被重视，从而降低抵触心理。通过双向沟通，双方更容易找到分歧的根源，进而寻求共同接受的解决方案，达成共识。
因此，给员工充分的时间表达看法和澄清事实，是高效、人性化管理的正确做法。
**结论：正确**
相关知识点：
员工意见应给时间表达
题目纠错
班组管理知识汇编
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