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班组管理知识汇编
3,198
判断题

82.面谈要直奔主题。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 虽然面谈需要讲究效率,但“直奔主题”并不适用于所有类型的面谈,尤其是**绩效面谈**、**招聘面试**或**心理咨询式谈话**等涉及人际互动和心理状态的场合。 主要原因如下: 1. **建立信任与融洽关系(Rapport)的需要**: 在面谈初期,通常需要一个“破冰”或“热身”阶段。通过简单的寒暄、营造轻松的氛围,可以帮助被面谈者缓解紧张情绪,建立信任感。如果一开始就单刀直入地切入敏感或核心话题,容易让对方产生防御心理,导致沟通不畅或信息失真。 2. **循序渐进的沟通逻辑**: 有效的面谈通常遵循一定的结构,例如: * **开场阶段**:说明目的、营造氛围; * **主体阶段**:深入探讨问题、交换意见; * **结束阶段**:总结共识、制定行动计划。 跳过必要的铺垫直接进主题,往往会导致沟通缺乏层次感,难以深入挖掘深层次问题。 3. **例外情况**: 只有在极少数紧急情况下(如危机处理、纪律处分的初步通知等),或者双方非常熟悉且已有默契时,才可能采取较为直接的沟通方式。但作为一般性的管理原则,“面谈要直奔主题”过于绝对,忽略了沟通的艺术性和心理学基础。 **正确做法:** 面谈应**目标明确**,但在执行过程中要注意**沟通技巧**,先建立良好的沟通氛围,再自然过渡到主题,确保沟通的有效性和双向性。

相关知识点:

面谈勿直奔主题

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