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班组管理知识汇编
3,198
判断题

441.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

这个题目的答案标注为“正确”是**错误**的。 **正确答案应为:错误** ### 解析: 1. **全员参与原则的理解**: 质量管理确实强调“全员参与”(Total Quality Management, TQM 的核心理念之一),意味着企业从最高管理者到基层员工都需要参与到质量管理体系中。这是因为质量贯穿于产品实现的全过程,每个岗位的工作质量都会最终影响整体产品质量。 2. **各层次侧重点不同**: 虽然各层次人员都参与,但他们的**职责、权限和活动的侧重点是不同的**: * **高层管理者**:侧重于制定质量方针、目标,提供资源,建立质量管理体系,进行管理评审,确立以顾客为关注焦点的领导作用。 * **中层管理者**:侧重于将质量目标分解,组织实施,协调各部门工作,监控过程绩效,确保体系的有效运行。 * **基层员工**:侧重于按照作业指导书和规范进行操作,执行具体的生产或服务任务,进行自检和互检,报告质量问题,参与持续改进活动(如QC小组)。 3. **结论**: “各层次人员都参与”并不等于“各层次活动的侧重点相同”。相反,正是由于各层次侧重点不同、分工明确且相互协作,才能保证质量管理体系的有效性和效率。因此,题干后半句“因此各层次活动的侧重点都是相同的”逻辑错误。 **综上所述,该判断题应判为:错误。**

相关知识点:

组织质量管理各层侧重点异

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