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班组管理知识汇编
3,198
判断题

422.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 质量确实具有经济性、广义性、时效性和相对性这四个主要特征,具体解释如下: 1. **经济性**:质量不仅意味着产品或服务满足要求的程度,还涉及成本效益。高质量通常意味着在满足用户需求的同时,以最低的全生命周期成本实现价值,即“物美价廉”或“性价比最优”。 2. **广义性**:质量的概念不仅仅局限于最终产品本身,还包括过程质量、工作质量、服务质量以及管理体系的质量等。它涵盖了组织活动的所有方面。 3. **时效性**:顾客的需求和期望是不断变化的,因此对质量的要求也会随时间推移而改变。过去被认为是高质量的产品,随着技术进步和消费升级,可能不再符合当前的质量标准。 4. **相对性**:质量的好坏是相对于特定的顾客群体、使用环境或参照标准而言的。不同的顾客对同一产品可能有不同的质量评价,没有绝对的“最好”,只有“最适合”。 综上所述,题干关于质量特征的描述是准确的。 **答案:正确**

相关知识点:

质量具有经济性等特性

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