判断题
402.质量改进改善工作不需要员工参与,是组织者的工作。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
这句话是**错误**的。
质量改进(Quality Improvement)不仅仅是管理者或组织者的责任,它需要**全员参与**。原因如下:
1. **全面质量管理(TQM核心理念)**:现代质量管理强调“全员、全过程、全方位”的管理。员工处于生产或服务的第一线,最了解实际操作中的问题、瓶颈和改进机会。
2. **执行与落地**:质量改进的措施最终需要由一线员工去执行和落实。如果员工不参与、不理解或不支持,再好的改进方案也难以有效实施。
3. **持续改进文化**:鼓励员工参与提建议、发现问题并参与解决,有助于建立持续改进的企业文化,提高员工的归属感和责任感,从而从根本上提升产品质量和工作效率。
因此,质量改进是组织中所有成员共同的责任,必须依靠管理者的领导和广大员工的积极参与才能取得成功。
相关知识点:
质量改进需员工参与
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