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判断题
400.质量方针应该是可测量的。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
这句话是**错误**的。
在质量管理体系（如 ISO 9001）中，需要区分“质量方针”和“质量目标”两个概念：
1. **质量方针（Quality Policy）**：
* 是由最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
* 它通常是**定性的**、宏观的指导原则，体现组织对质量的承诺和追求。
* 虽然质量方针应为制定质量目标提供框架，但它本身**不需要**也不适合直接进行量化测量。
2. **质量目标（Quality Objectives）**：
* 是依据质量方针制定的具体、可操作的目标。
* 质量目标必须是**可测量的**（Measurable），以便组织能够监控、评估是否达到了预期的结果。
**总结：**
* **质量方针**：提供方向，通常是定性的。
* **质量目标**：具体指标，必须是可测量的。
因此，“可测量的”是**质量目标**的要求，而不是质量方针的直接要求。
相关知识点：
质量方针不可测量
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班组管理知识汇编
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