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判断题
371.在质量管理体系中,改进代表着提高绩效的活动,持续改进的定义是提高绩效的循环活动。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
本题主要考察对质量管理体系中“改进”与“持续改进”概念的理解，依据通常参考 ISO 9000 族标准（如 GB/T 19000）中的术语定义。
1. **关于“改进”**：
在质量管理体系中，改进（Improvement）确实是指提高绩效的活动。它可以是一次性的突破（如通过技术革新解决长期存在的质量问题），也可以是渐进式的变化。其核心目的是提升过程、产品或服务的满足要求的能力。
2. **关于“持续改进”**：
持续改进（Continual Improvement）被定义为“提高绩效的循环活动”。这里的关键点在于“循环”和“持续”。它强调改进不是一次性的终点，而是一个永无止境的过程。通过策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）即 PDCA 循环，组织不断地寻找改进机会，从而实现绩效的螺旋式上升。
3. **结论**：
题干中对“改进”和“持续改进”的描述符合质量管理体系标准中的定义逻辑。改进侧重于活动的性质（提高绩效），而持续改进侧重于活动的方式和状态（循环的、不断的）。因此，该表述是正确的。
**故答案为：正确。**
相关知识点：
质量管理体系，改进是循环
题目纠错
班组管理知识汇编
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