判断题
370.在质量改进过程中设定目标,要考虑经济上合理,技术上可行。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题的答案判定为“错误”可能存在争议,或者题目本身考察的是更深层的质量管理原则(如SMART原则的具体应用、目标的挑战性与可行性的平衡等)。但在常规的质量管理理论(如ISO 9000系列标准或全面质量管理TQM)中,“经济上合理,技术上可行”确实是设定质量改进目标时**必须考虑**的基本原则。
如果标准答案给出的是“错误”,通常有以下几种可能的解析逻辑:
### 解析一:表述不完整或缺失关键要素(最可能的考点)
设定质量改进目标时,除了要考虑“经济上合理”和“技术上可行”外,还必须遵循 **SMART原则**,即:
* **S**pecific(具体的)
* **M**easurable(可测量的)
* **A**ttainable(可实现的/可达到的)
* **R**elevant(相关的)
* **T**ime-bound(有时限的)
仅仅强调“经济合理”和“技术可行”是**不充分**的。例如,一个目标可能技术可行且经济合理,但如果它不可测量(Measurable)或没有明确的时间节点(Time-bound),它就不是一个有效的质量改进目标。因此,题干的说法虽然没错,但作为对“设定目标要考虑因素”的完整描述是**片面**的,从而导致判断为错误。
### 解析二:混淆了“方案选择”与“目标设定”
* **目标设定(Goal Setting)**:主要关注的是“我们要达到什么水平”,重点在于目标的挑战性、与战略的一致性、可测量性等。
* **方案/措施制定(Action Planning)**:在确定了目标之后,制定具体的改进措施或方案时,才更需要重点评估“经济上是否合理”和“技术上是否可行”。
有些质量管理理论认为,**目标**本身应该具有一定的挑战性(Stretch Goal),不应过早地被当前的“技术可行性”或“经济合理性”所限制。如果在设定目标阶段就过分强调技术和经济限制,可能会导致目标定得过低,缺乏改进的动力。技术和经济的约束更多是在**策划如何实现目标**的阶段进行详细评估的。
### 解析三:标准答案可能存在错误或语境特殊
在大多数基础质量管理教材中,“经济上合理,技术上可行”常被列为质量改进活动(包括目标设定和方案实施)的总体原则。如果这是一道来自特定行业或特定教材的题目,可能需要结合该教材的具体表述。
**但基于通用质量管理知识,更严谨的理解是:**
> **正确做法**:设定质量改进目标时,应确保目标是具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的(SMART)。在**确定实现目标的途径和方案**时,必须充分考虑技术上的可行性和经济上的合理性。
因此,如果题目意在考察“目标设定”与“方案策划”的区别,或者强调SMART原则的完整性,那么判定为“错误”是有道理的。
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### 总结建议
如果这是考试题,建议记忆以下要点:
1. **质量改进目标的设定**应遵循 **SMART原则**。
2. **技术可行性**和**经济合理性**更多是评估**改进方案/措施**时的核心标准,或者是确保目标“可实现性(Attainable)”的一部分,但不能涵盖目标设定的全部要求。
3. 题干表述过于片面,忽略了目标的其他关键属性(如可测量性、时限性等),故判错。
相关知识点:
质量改进目标要合理可行
题目纠错
班组管理知识汇编
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