366.在确认每条末端原因是否是主要原因时,应根据它是否容易解决来确定。

这道题考查的是质量管理工具（如QC小组活动、六西格玛等）中**原因分析**与**要因确认**的核心逻辑。 ### 解析： **1. 核心概念辨析：** * **末端原因**：指通过因果图（鱼骨图）、树图等工具层层分解后，得到的最底层、可以直接采取对策的原因。 * **主要原因（要因）**：指对问题产生显著影响的关键原因。 **2. 判断标准错误点：** 题目中提到“根据它是否容易解决来确定”是否为主要原因，这是**错误**的。 * **正确的判断依据**：确认某条末端原因是否为主要原因，应依据该原因对问题结果的**影响程度**。通常需要通过现场测量、试验、数据分析或调查统计等方法，验证该原因与问题之间是否存在显著的因果关系，以及其贡献率的大小。 * **“容易解决”属于对策选择阶段**：一个原因是否“容易解决”，是在确定了主要原因之后，制定对策时考虑的可行性因素（如成本、时间、技术难度），而不是用来判定它是否是“主要原因”的标准。 * 例如：某个设备老化导致精度下降（影响大，是主要原因），但更换设备成本高、周期长（不容易解决）。我们不能因为它难解决就否认它是主要原因。 * 反之：某个操作习惯不好（容易解决），但如果它对产品质量影响微乎其微，那它也不是主要原因。 **3. 正确流程总结：** 1. **识别末端原因**：列出所有可能的最底层原因。 2. **要因确认**：通过数据和事实，评估每个末端原因对问题的**影响大小**。影响大的确认为“主要原因”。 3. **制定对策**：针对主要原因，结合**解决的难易程度**、成本、效益等因素，制定切实可行的改进措施。 ### 结论： 确认主要原因的依据是**对问题的影响程度**，而非**解决的难易程度**。因此，题干说法错误。