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判断题
358.在班组质量控制活动中,找问题的主要原因必须用控制图。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
这句话是**错误**的。
在班组质量控制活动（如QC小组活动）中，不同的质量工具有其特定的适用场景：
1. **控制图（Control Chart）**的主要作用是**监测过程是否处于稳定状态**，即区分偶然因素（正常波动）和异常因素（异常波动）。它用于过程的实时监控和预警，而不是直接用来寻找问题的根本原因。
2. **找问题的主要原因**通常使用的是**因果图（鱼骨图/石川图）**、**关联图**或**系统图**等工具。
* **因果图**：用于整理和分析导致质量问题产生的各种潜在原因，通过头脑风暴找出所有可能的原因，并从中筛选出主要原因。
* **排列图（帕累托图）**：用于从众多原因中找出“关键的少数”，即影响最大的主要原因。
**总结：**
* **控制图** $\rightarrow$ 监控过程稳定性。
* **因果图/排列图** $\rightarrow$ 分析和确定主要原因。
因此，找问题的主要原因并不必须用控制图，反而通常不使用控制图来完成这一任务。
相关知识点：
班组找主因非必须用控制图
题目纠错
班组管理知识汇编
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