20.价值流图的基本结构里包含了()。

**解析：** 价值流图（Value Stream Mapping, VSM）是精益生产中用于可视化产品从原材料到成品交付给客户的整个流程的重要工具。其基本结构主要包含以下两个核心部分： 1. **实物流（Material Flow）**： * 通常绘制在图表的下半部分。 * 描述产品或材料在生产过程中的实际移动路径，包括加工、运输、库存堆积等环节。它展示了物料是如何经过各个工序最终变成成品的。 2. **信息流（Information Flow）**： * 通常绘制在图表的上半部分。 * 描述指导实物流动的信息指令，如生产计划、客户订单、发货通知等。它展示了上游工序如何知道该生产什么、生产多少以及何时生产。 **关于其他选项的分析：** * **C. 现金流**：虽然成本和价值分析是精益管理的一部分，但标准的价值流图主要关注“物”和“信”的流动，并不直接包含“现金流”作为其基本图形结构的一部分。 * **D. 单件流**：单件流（One-piece flow）是一种理想的生产模式或改进目标，旨在消除批量生产带来的浪费。它是通过价值流图分析后可能得出的改进方向，而不是价值流图本身的结构组成部分。 因此，价值流图的基本结构包含了**实物流**和**信息流**。 **正确答案：A、B**