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多选题
95.约瑟夫莫西朱兰是世界著名的质量管理专家,20世纪的现代质量管理领军人物之一,他将毕生精力投入到质量管理中,被誉为质量领域的首席建筑师,质量之父,他在82岁时发表《质量三部曲》其副标题为一种普通使用的质量管理方法,这就是被世界各国广为推崇的朱兰三部曲,即()。
A
质量策划
B
质量控制
C
质量改进
D
质量保证
答案解析
正确答案：ABC
解析：
题目解析
题目中描述了约瑟夫莫西朱兰（Juran）和他的《质量三部曲》。
解析：约瑟夫莫西朱兰是质量管理领域的著名专家，他的《质量三部曲》是其质量管理理念的核心内容。这三部曲分别是：
A. 质量策划：指定质量目标、标准和方法，规划如何达到这些目标。
B. 质量控制：监控过程，确保产品或服务符合预定的质量标准。
C. 质量改进：通过不断的改进活动，提高产品和过程的质量。
这三部曲共同构成了朱兰的质量管理方法，因此答案为ABC。
相关知识点：
朱兰三部曲是策划控制改进
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