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多选题
56.全面质量管理“三全”包括()。
A
全员参与
B
全面
C
全过程
D
全技术
答案解析
正确答案：ABC
解析：
全面质量管理（Total Quality Management，简称 TQM）的核心理念体现在“三全”管理上，具体解析如下：
1. **全员参与（A）**：质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是企业所有部门、所有层级员工共同的责任。从最高管理者到一线员工，每个人都应参与到质量改进活动中。
2. **全面（B）**：这里的“全面”通常指**全面的质量概念**。它不仅包括产品质量，还包括工作质量、服务质量、成本质量等各个方面；同时也指对影响质量的各种因素进行综合管理。
3. **全过程（C）**：质量管理贯穿于产品或服务形成的整个过程，包括市场调研、设计开发、生产制造、检验、销售以及售后服务等各个环节，强调预防为主，全过程控制。
**选项 D（全技术）**不属于全面质量管理“三全”的标准内容。虽然技术在质量管理中很重要，但它不是“三全”定义的一部分。
因此，正确答案是 **A、B、C**。
相关知识点：
全面质量管理三全：全员全面全过程
题目纠错
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