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班组管理知识汇编
3,198
多选题

53.品质管理(朱兰质量管理)的三步曲包括()

A
 品质策划
B
 品质控制
C
 品质改进
D
 品质保证

答案解析

正确答案:ABC

解析:

品质管理三步曲解析:品质管理的三步曲是在整个产品或服务生命周期中持续进行的过程,分为品质策划、品质控制和品质改进。选项ABC分别对应了这三个步骤,因此答案ABC是正确的。

相关知识点:

品质管理三步曲:策划控制改进

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