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班组管理知识汇编
3,198
单选题

90.一个组织的质量方针需要由()进行发布。

A
质量管理部门领导
B
企业管理部门领导
C
最高管理者
D
管理者代表

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 根据 ISO 9000 族标准(如 GB/T 19000/ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》)的定义和要求: 1. **最高管理者的职责**:质量方针是由组织的**最高管理者**正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高管理者对质量管理体系的有效性承担最终责任,因此必须由他们来确立和发布质量方针,以体现组织对质量的承诺以及战略方向的一致性。 2. **其他选项分析**: * **A. 质量管理部门领导**:负责具体的质量控制、保证和改进活动的执行与监督,无权代表整个组织发布最高层级的方针。 * **B. 企业管理部门领导**:通常负责行政或日常运营管理,不具备发布全组织质量战略方针的法定或标准赋予的最高职权。 * **D. 管理者代表**:在旧版标准中常见,其职责是确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持,并向最高管理者报告业绩。虽然他们可能参与方针的起草或宣贯,但**发布**权属于最高管理者。 因此,质量方针必须由**最高管理者**发布。 **正确答案:C**

相关知识点:

质量方针由最高管发布

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