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班组管理知识汇编
3,198
单选题

80.下列关于质量目标的说法正确的是()。

A
 应追求高水平,以提升质量管理
B
 体现组织的现实水平,不能过高要求
C
 应可测量并一定能实现
D
 既有先进性,又不能过高要求

答案解析

正确答案:D

解析:

**解析:** 质量目标是组织在质量方面所追求的目的。制定质量目标时,需要遵循科学、合理的原则,既要起到激励作用,又要具备可行性。 * **A项错误**:如果一味追求高水平而脱离实际,会导致目标无法实现,挫伤员工积极性,反而不利于质量管理。 * **B项错误**:如果仅体现现实水平,缺乏挑战性和先进性,则无法推动组织进步和质量提升,失去了设定目标的意义。 * **C项错误**:质量目标应当是可测量的,但“一定能实现”表述过于绝对。目标应具有挑战性,虽然要求通过努力可以实现,但不能保证在所有情况下都“一定”能实现,且重点在于目标的导向性和激励性。 * **D项正确**:质量目标的制定应遵循“跳一跳,够得着”的原则。既要有**先进性**,以引导组织不断改进和提升;又**不能过高要求**,要基于组织的实际情况和资源能力,确保目标经过努力是可以实现的。这样既能激发潜能,又能保证目标的落地执行。 因此,正确答案是 **D**。

相关知识点:

质量目标要恰当

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