78.下列不是产品的质量特性是()。

这道题考查的是对**产品质量特性**概念的理解。 **1. 知识点解析：** 根据国家标准（如 GB/T 19000 系列标准）及质量管理学的一般定义，产品的质量特性通常包括以下几个主要方面： * **功能性 (Performance)**：产品满足使用目的所具备的技术特性。 * **安全性 (Safety)**：产品在流通和使用过程中保证安全的程度。 * **可靠性 (Reliability)**：产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。 * **适应性/适用性**：产品适应外界环境变化的能力。 * **经济性 (Economy)**：产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特性。 * **时间性 (Timeliness)**：有时也被提及，指产品在规定时间内满足顾客需求的能力（如交货期、维修响应速度等），但在某些经典分类中，它可能归属于服务质量或广义的功能性延伸。 **2. 选项分析：** * **A. 功能性、准时性**：**功能性**是核心质量特性。**准时性**虽然更多用于描述服务质量或交付能力，但在广义的产品全生命周期质量中，交付的及时性也是顾客关注的质量维度之一。不过，即便对“准时性”有争议，我们看其他选项。 * **B. 安全性**：这是公认的产品质量特性之一，特别是对于涉及人身财产安全的产品。 * **C. 可靠性**：这是公认的产品质量特性之一，指产品无故障运行的能力。 * **D. 文明性、经济型**： * **经济性**确实是质量特性之一。 * 但是，**“文明性”**并不是标准的产品质量特性术语。在质量管理中，我们通常讨论的是性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。“文明性”更多属于社会道德、服务态度或企业文化的范畴，不属于产品本身的固有质量特性。此外，选项中写的是“经济型”（可能是“经济性”的笔误，但即使改为经济性，“文明性”依然是错误的）。 **3. 结论：** 在常见的质量管理理论考试中，产品的五大基本质量特性通常概括为：**性能、寿命、可靠性、安全性、经济性**。 * 选项 B（安全性）和 C（可靠性）显然正确。 * 选项 A 中的“功能性”正确，“准时性”在某些语境下可被接受或作为干扰项存在，但相比 D 选项的错误程度较轻。 * 选项 D 中的**“文明性”**完全不属于产品质量特性的标准分类。因此，D 选项包含非质量特性内容。 故本题要求选出**不是**产品质量特性的选项，答案为 **D**。