单选题
76.为用户提供产品、提高用户满意度是每一个企业的目标。那么产品质量来源于()。
A
线尾检查
B
出口检查
C
专检
D
每道工序
答案解析
正确答案:D
解析:
**解析:**
本题考查的是全面质量管理(TQM)的核心理念,即“质量是生产出来的,不是检验出来的”。
1. **分析选项 A、B、C**:
* **线尾检查**、**出口检查**和**专检均属于事后检验**。这些手段的主要作用是筛选出不合格品,防止其流入下一环节或到达客户手中,但它们无法直接“创造”或“保证”产品的质量。如果产品在设计或生产过程中存在缺陷,仅靠最后的检查只能发现废品,而无法提升产品本身的固有质量,且会造成资源浪费。
2. **分析选项 D**:
* **每道工序**:产品质量的形成是一个全过程累积的结果。从原材料入库、加工、组装到最终包装,每一个环节(工序)的操作规范、工艺控制和人员素质都直接影响最终产品的质量。只有确保**每一道工序**都符合质量标准,才能从根本上保证最终产品的优质。这体现了“预防为主”和“全过程控制”的质量管理思想。
**结论:**
产品质量来源于生产过程中的严格控制,即来源于**每道工序**的精心操作和管理,而非仅仅依靠最后阶段的检查。因此,正确答案是 **D**。
相关知识点:
产品质量源于各工序
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