单选题
9.()是由小组成员按照PDCA循环、围绕选定课题开展质量改进的课题活动。
A
星级班组评价
B
QC小组
C
班组质量管理
D
班组生产管理
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
本题考查的是质量管理小组(QC小组)的定义及活动特点。
1. **关键词分析**:
* **“小组成员”**:指由同一工作现场或相互关联的人员自愿组成的小团体。
* **“PDCA循环”**:即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act),是全面质量管理所遵循的科学程序,也是QC小组活动的基本逻辑。
* **“围绕选定课题开展质量改进”**:这是QC小组活动的核心目的,即通过解决具体问题来提升产品质量、工作效率或管理水平。
2. **选项辨析**:
* **A. 星级班组评价**:这是一种对班组整体管理水平、业绩等进行分级评定的激励机制或管理手段,并非特指一种围绕特定课题进行PDCA循环的质量改进活动形式。
* **B. QC小组**:全称质量管理小组(Quality Control Circle)。其定义正是由生产、服务一线员工自愿结合,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。**完全符合题干描述。**
* **C. 班组质量管理**:这是一个广义的管理概念,指班组层面进行的所有与质量相关的管理工作,包含制度建设、日常检验等,不特指“小组围绕课题开展PDCA活动”这一特定形式。
* **D. 班组生产管理**:侧重于生产计划、进度、现场调度等生产要素的管理,虽然也涉及质量,但其核心焦点在于“生产”而非专门的“质量改进课题活动”。
**结论:**
题干描述的正是QC小组活动的典型特征。因此,正确答案是 **B**。
相关知识点:
质量管理考点:QC小组按PDCA改进
题目纠错
班组管理知识汇编
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