3.()属于质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

这道题考查的是 ISO 9000 族标准中关于质量管理各个组成部分的定义和区别。 **正确答案：C. 质量控制** ### 解析： 根据 GB/T 19000-2016 / ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》中的定义，质量管理包括以下四个主要部分，它们的侧重点各不相同： 1. **质量策划 (Quality Planning)**： * **定义**：质量管理的一部分，致力于**制定质量目标**并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 * **关键词**：制定目标、规划过程。 2. **质量保证 (Quality Assurance)**： * **定义**：质量管理的一部分，致力于**提供质量要求会得到满足的信任**。 * **关键词**：提供信任、预防缺陷、面向外部或管理层。 3. **质量控制 (Quality Control)**： * **定义**：质量管理的一部分，致力于**满足质量要求**。 * **关键词**：满足要求、监测、纠正偏差、面向具体产品或过程。 * **对应题目**：题目中明确指出“致力于满足质量要求”，这正是质量控制的核心定义。 4. **质量改进 (Quality Improvement)**： * **定义**：质量管理的一部分，致力于**增强满足质量要求的能力**。 * **关键词**：增强能力、提升水平、突破现状。 ### 总结记忆技巧： * **策划**是“定目标”； * **保证**是“给信心”； * **控制**是“达要求”； * **改进**是“提能力”。 因此，致力于“满足质量要求”的是**质量控制**。