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全国轨道交通安全应急职业技能竞赛
500
单选题

下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标?( )

A
乘客满意度
B
列车拥挤
C
有效乘客投诉率
D
乘客信息系统的可靠度

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 题目要求选择一个是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标的选项。乘客满意度、列车拥挤、乘客信息系统的可靠度都是客运服务水平与质量指标,而有效乘客投诉率是其中的一个指标,因此答案是C。

相关知识点:

轨交服务评价看有效投诉率

题目纠错
全国轨道交通安全应急职业技能竞赛

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