网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（ ）。

出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。

出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。

出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。

出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。

出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。